Вопрос-ответ

Как оформить заказ?

Выберите товар в каталоге, добавьте его в корзину и перейдите к оформлению заказа. Укажите контактные данные, адрес доставки и удобный способ оплаты. После подтверждения заказа наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей.

Можно ли изменить или отменить заказ?

Да, вы можете изменить или отменить заказ до момента его передачи в службу доставки. Для этого свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 777-88-71 или на email support@gaidehub.ru как можно скорее после оформления.

Какие способы оплаты доступны?

Мы принимаем оплату банковскими картами онлайн (Visa, MasterCard, МИР), наличными курьеру при получении, а также по безналичному расчёту для юридических лиц. Заказы в регионы России отправляются только по 100% предоплате.

Сколько стоит доставка?

Курьерская доставка по Москве в пределах МКАД — 500 руб. За пределами МКАД — 500 руб. + 50 руб. за каждый км. Самовывоз — бесплатно. Доставка по России через СДЭК рассчитывается по тарифам транспортной компании. Подробнее — в разделе Доставка.

Как вернуть или обменять товар?

Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять в течение 14 дней с момента покупки (при сохранении упаковки, комплектации и товарного вида). Товар ненадлежащего качества — в течение 15 дней. Подробные условия описаны в разделе Гарантия и возврат.

На какие товары распространяется гарантия?

На технически сложные товары (смартфоны, планшеты, компьютеры, бытовую технику) — 1 год. На аксессуары, кабели, зарядные устройства — 1 месяц. Гарантийный срок может отличаться — уточняйте на странице конкретного товара.

Как отследить заказ?

После отправки заказа вам будет направлен трек-номер на электронную почту, он также доступен в личном кабинете. По нему вы можете отслеживать статус посылки на сайте транспортной компании.

Не нашли ответ на свой вопрос?

Свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 777-88-71, email support@gaidehub.ru или напишите в онлайн-чат на сайте. Мы работаем ежедневно с 10:00 до 22:00.